Conecte um perfil
Escolha a rede e informe o perfil que quer acompanhar. As fontes disponíveis aparecem na conexão.
Análise de reputação digital
Comentários têm
muito a dizer.
Entenda sentimentos, emoções e temas dos comentários. Encontre o contexto para cuidar da reputação da sua marca.
Conversas de diferentes redes.
Uma leitura com mais contexto.
Instagram
YouTubeTikTokO que dizem.
O que isso significa.
Uma palavra isolada não conta a história toda. Veja como sentimento, emoção e contexto se conectam.
Por trás de um comentário
Leitura do comentário
SentimentoPositivo
EmoçãoAdmiração
Tem mais que um elogio aqui.
O comentário associa a marca a cuidado e atenção. É um sinal de vínculo com o público e uma pista do que vale reforçar na comunicação.
Reconhecer o apoio e valorizar o cuidado nos próximos conteúdos.
Da conversa
à próxima decisão.
Reúna as reações, encontre padrões e volte aos comentários que explicam o resultado.
Entenda as reações
Explore sentimentos, emoções e temas nos comentários coletados, com o período e o contexto da análise.
Decida com evidências
Compare perfis e períodos. Encontre os comentários de origem para orientar conteúdo, atendimento e estratégia.
Menos achismo.
Mais leitura de cenário.
Vá do panorama geral ao detalhe que faz diferença para a sua marca.
AlegriaRaivaTristezaAmorMedoSurpresaNojoNeutro
Além do positivo e negativo.
Explore as emoções por trás das reações. Entenda o que aproxima o público e o que merece atenção.
Cada conclusão tem um contexto.
Score de 0 a 10, distribuição de sentimentos e comentários de origem. Indicadores para interpretar, com evidências para conferir.
PerfilPublicaçãoComentário
O assunto por trás do volume.
Temas recorrentes, nuvem de palavras e atividade ao longo do tempo ajudam a dar sentido ao que se repete.
atendimentoqualidadeentregaconteúdoexperiência
Perceba o que merece atenção.
Observe mudanças no sentimento e investigue os comentários negativos. Uma leitura para apoiar sua equipe antes de responder.
Para quem cuida
de uma reputação.
Ou de várias.
Cada cliente tem uma conversa. Entenda cada uma.
Reúna os perfis de cada cliente em uma análise. Compare períodos, encontre os temas que mudaram e leve comentários de origem para a próxima reunião.
- Análise por cliente, perfil e rede
- Evidências para seus relatórios
- Contexto para orientar o cliente
Acompanhe de perto.
Cresça no seu ritmo.
Escolha a capacidade que faz sentido para a sua operação. Comece com 14 dias de teste e 1.000 créditos.
Starter
Para acompanhar os primeiros perfis.
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Teste 14 dias grátis- 3 conexões de redes sociais
- 10.000 créditos por mês
- Sentimentos, emoções e temas
- Histórico e leitura por perfil
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Para crescerMais espaço para a sua carteira crescer.
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Teste 14 dias grátis- 10 conexões de redes sociais
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- Sentimentos, emoções e temas
- Comparação de perfis e períodos
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Créditos, sem mistério. 1 crédito = 1 comentário analisado. Análise demográfica, quando habilitada: 5 créditos por perfil. Cada perfil em uma rede conta como uma conexão. O teste exige cartão; confira as condições no cadastro.
Preciso da senha das redes sociais?
Para fontes que permitem a leitura de perfis públicos, basta informar o perfil. A forma de conexão e a disponibilidade variam por rede. O Sentimenta apresenta as opções disponíveis no momento de conectar.
Como funciona o teste de 14 dias?
O teste inclui 1.000 créditos para explorar a análise dos seus perfis. É necessário cadastrar um cartão. Confira as condições de assinatura e cobrança apresentadas no cadastro antes de iniciar.
O que é um crédito?
Um crédito corresponde à análise de um comentário. A análise demográfica, quando habilitada, consome cinco créditos por perfil. Uma conexão representa um perfil em uma rede: o mesmo cliente no Instagram e no YouTube utiliza duas conexões.
Como acompanho a evolução de um cliente?
Reúna os perfis do cliente, escolha o período e compare sentimentos, emoções e temas. Abra os comentários de origem para entender o que mudou e preparar sua próxima análise.
Posso conferir os comentários por trás da análise?
Sim. Você pode explorar os comentários, filtrar por sentimento e consultar a publicação de origem. Assim, cada leitura vem acompanhada do contexto que ajuda sua equipe a decidir.
Onde encontro informações sobre privacidade?
A Política de Privacidade explica o tratamento de dados. Você também pode consultar os Termos de Uso ou falar com o suporte para esclarecer dúvidas.
A conversa já começou.
Entenda o que ela está dizendo.
Transforme os comentários de hoje em contexto para a próxima decisão.